Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Cestico es una plataforma que permite a negocios crear su tienda en línea y vender por internet. Esta política explica qué datos tratamos y para qué.

Quién es responsable de tus datos

Cada tienda es responsable de los datos de sus propios clientes (nombre, correo, WhatsApp, dirección y compras). Cestico los trata por cuenta de la tienda, solo para que la tienda funcione. Los datos de las cuentas de los dueños de tienda los trata Cestico como responsable.

Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, correo, número de WhatsApp y dirección de entrega, que escribes al comprar o al crear tu cuenta.
• Inicio de sesión con Google: si eliges entrar con Google, recibimos tu nombre y tu correo para reconocerte. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tus contactos, correo o archivos.
• Compras: productos, montos y estado de tus pedidos, y los datos de facturación que nos indiques (cédula o RUC).
• Pagos: el pago con tarjeta lo procesa la pasarela de pago de la tienda (por ejemplo PayPhone). No guardamos los datos de tu tarjeta.
• Ubicación: deducimos tu ciudad de forma aproximada a partir de tu conexión (IP) para mostrarte el envío; siempre puedes cambiarla. Tu ubicación exacta solo se usa si tú pulsas «Usar mi ubicación» y aceptas el permiso del navegador; se emplea para completar tu dirección de entrega con Google Maps.
• Uso del sitio: cookies necesarias para mantener tu sesión y tu carrito, datos técnicos básicos (como el tipo de navegador) y estadísticas de visitas agregadas, sin datos personales (por ejemplo, de qué sitio llegaste).

Para qué los usamos

Para procesar tus pedidos, enviarte la confirmación y el estado de tu compra, permitirte entrar a tu cuenta, emitir tu factura y brindarte soporte. Solo te enviamos promociones si lo aceptas.

Con quién los compartimos

Con la tienda donde compras, con la pasarela de pago y con los servicios necesarios para operar (hosting, envío de correo y mensajes). No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento, según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Escríbenos a cestico.com@gmail.com o a la tienda donde compraste.

Conservación y seguridad

Guardamos los datos mientras tengas una cuenta o sea necesario para cumplir obligaciones legales y contables. Usamos conexiones cifradas y acceso restringido.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.